Gli utenti di internet sono in continuo aumento, vediamo come come portarli nei negozi della città.

Alcuni dati dell’osservatorio del commercio elettronico italiano:

– quasi 30 milioni di italiani utilizzano  internet

– una buona percentuale di questi lo fa per motivi di intrattenimento oppure collegati ai social network, Facebook in particolare, ma sono da considerare utenti e clienti potenziali

– oltre 5 milioni di italiani fanno acquisti regolarmente tramite internet e i siti di e-commerce

– un ulteriore dato estremamente interessante è quello che indica in 19 milioni gli italiani che prima di effettuare un acquisto si informano tramite internet sulle caratteristiche del prodotto, fanno una comparazione dei prezzi e in molti casi condividono le informazioni sui social network

– possiamo parlare in questo caso di info-commerce come di un nuove settore di marketing per il commercio che si sta sviluppando

– in molti casi -altro elemento utile da considerare in tutte le sue valenze- gli utenti di internet che si informano online non concludono l’acquisto tramite i siti di e-commerce ma tramite le informazioni di geo-localizzazione vanno poi alla ricerca del prodotto offline, nei negozi della città, del quartiere, nel negozio di vicinato

– questo dato che riguarda circa 14 milioni di italiani -la differenza tra i circa 5 milioni che comprano regolarmente online tramite siti di e-commerce e i 19 milioni che usano internet come ricerca di informazioni sui prodotti per poi acquistarli nei punti vendita territoriali- rappresenta una grande opportunità per il marketing dei negozi e per i commercianti che vogliono aumentare il loro volume di affari introducendo alcune innovazioni nei metodi di vendita

Quali sono gli strumenti di marketing che i commercianti devono prendere in considerazione ?

– lo strumento principale è sicuramente il sito del negozio, meglio se un blog, aggiornato regolarmente e direttamente dal commerciante con contenuti originali e descrittivi dei prodotti in vendita. Lo strumento andrà ad offrire altre informazioni geo-localizzate e per questo motivo è di fondamentale importanza per tutti gli utenti che cercano informazioni online e poi preferiscono comprare nel punto vendita sul territorio

– direttamente collegato al sito o blog del negozio risulta utilissimo l’uso di strumenti di email marketing sia per fidelizzare i propri clienti che per acquisirne dei nuovi.

– altri strumenti sono forniti dalle campagne di pubblicità su Google attraverso lo strumento di Google Adwords e campagne pubblicitarie su Facebook attraverso lo strumento Facebook ADS

– ogni strumento online è da mettere in relazione con iniziative offline, direttamente all’interno del negozio, nella strada, nel quartiere in cui il negozio è collocato, dall’allestimento della vetrina alla organizzazione di eventi di richiamo

Se pensi di aver bisogno di una consulenza su queste tematiche ti consigliamo di compilare il form. Ti invieremo regolarmente la nostra newsletter informativa e su tua richiesta potremo offrirti la dimostrazione pratica di alcune strategie di marketing commerciale.

Gabriele Morelli
modenacome@gmail.com
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